Доставка и оплата

Способы доставки

Доставка Стоимость Время доставки
Доставка по Киеву
Заказ от 500 грн - Бесплатно
Заказ до 500 грн - 40 грн.
В день заказа, на следующий день
или по согласованию с клиентом
Доставка по Украине Заказ от 1000 грн - Бесплатно
Заказ до 1000 грн - от 25 до 120 грн
1-2 дня транспортной компанией
Новая Почта
Самовывоз с магазина (Киев) Бесплатно Предварительно уточните наличие товара
  1. Доставка по Киеву: Курьер доставит ваш заказ до двери в удобное для вас время.
  2. Доставка по Украине: Мы сотрудничаем с транспортной компанией Новая Почта и возим по специальным уменьшенным тарифам. Поэтому доставка по Украине быстрая и всегда выгодная.
  3. Самовывоз с магазина в Киеве: Уточнив наличие товары в магазине, вы можете забрать его самостоятельно и бесплатно по адресу - Киев, улица Красноткацкая 43.


Отследить посылку

Новая почта по ссылке: https://novaposhta.ua/tracking

Укрпочта по ссылке: http://services.ukrposhta.ua/bardcodesingle/

Формат идентификаторов отправлений: 00001234565789 Новая почта (14 цифр) и 0123456789123 Укрпочта (13 цифр).


Способы оплаты

Способы оплаты Как оплатить?
Наличными Наличными в магазине, при получении товара от курьера, на отделении Новой Почты при получении товара
Кредитной картой В магазине установлен банковский терминал, вы можете рассчитаться кредитной картой
На карту Приват Банка Через систему Приват24, терминалы Приват, через кассу банков
На расчетный счет Через банк-клиент, через кассу банков
  1. Наличными или банковской картой вы можете рассчитаться в магазине при самовывозе товара.
  2. При доставке товара курьером по Киеву, вы можете рассчитаться наличными или оплатить товар заранее (пункт 4).
  3. Заказывая по Украине вы можете рассчитаться также наличными при получении (наложенный платеж). В таком случае Новая Почта взимает комиссию в размере 17 грн + 2% за обратную пересылку денег.
  4. По согласованию заказа вы можете оплатить товар на карту Приват Банка или на наш расчетный счет. Менеджер вышлет его в электронном виде или по SMS.


Как внести залог за товар?

Внести залог за товар можно наличными в магазине или на карту Приват Банка. Реквизиты мы отошлем вам после согласования резерва. Правила ка резервировать товары в магазине "Пробагаж" вы можете найти на странице "Часто задаваемые вопросы" перейдя по ссылке http://probaggage.com/help/


Гарантия и пост-гарантийный ремонт

Согласно Закону Украины " О защите прав потребителя", в течение 14 дней, не считая дня покупки, покупатель имеет право на обмен и возврат товара надлежащего качества. Возврат денежных средств осуществляется по сумме чека без учета курьерской доставки. Обмен и возврат проводится непосредственно в нашем магазине (г.Киев. ул.Красноткацкая 43) в случае, если:

  • товар не использовался;
  • если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, защитные пленки;
  • сохранен ярлык или бирка;
  • товарный чек.

Гарантийный срок на чемоданы (Согласно р.1 ст.7 п.2 Закона Украины «ОЗПП»).

Минимальный срок гарантии на чемоданы, согласно ГОСТу – 70 дней со дня покупки. Этот срок гарантии обязаны поддерживать все продавцы чемоданов Украины. Но, если чемодан перегрузили, производитель или продавець ответсвенности за поломку не несет.

Гарантия НЕ РАСПОСТРОНЯЕТСЯ на дефекты, которые возникли как результат:

  • Небрежного или ненадлежащего обращения Покупателем или перевозчиком с вещью;
  • Действия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды;
  • В случае возникновения потертостей, изменений материалов и т.д. вследствии нормального износа.

Обратите внимание, что в случае возникновения дефектов, нанесенных Перевозчиком, Продавец не несет ответсвенность за их возникновение. Покупатель в таком случае должен обратится в авиакомпанию по прилету с требованием о выплате компенсации.

Гарантийный срок на кожгалантерею (согласно р.1 ст.7 п.2 Закона Украины «ОЗПП»).

  • сумки хозяйственные, пляжные, детские и школьные рюкзаки, изделия мелкой кожгалантереи- 30 дней;
  • сумки женские, мужские, дорожные, спортивные - 50 дней;
  • чемоданы, деловые портфели и папки - 70 дней;
  • ремни кожаные - 30 дней;
  • перчатки кожаные - 40 дней.

Гарантийный срок на зонты - 6 месяцев (согласно р.1 ст.7 п.2 Закона Украины «ОЗПП»).

Гарантийный случай наступает если:

  • Механизм, с помощью которого открывается или закрывается зонт (трость), (открытие/закрытие) не работает;
  • Выскочила хотя бы одна заклепка; · На куполе ткани зонта разошелся шов;
  • Поломалась спица каркаса зонта, за исключением крайней спицы;
  • Выход из работы крайней спицы считается механическим повреждением.

Перечень возможных механических повреждений и дефектов, на которые не распространяются гарантийные обязательства фирмы изготовителя:

  • Царапины, вмятины, выбоины и сколы на ручке зонта;
  • Поломка крайней спицы; · Порезы и прожигание ткани;
  • Погнутый стержень зонта (трости);
  • Иные повреждения, возникшие в результате механического воздействия на изделие.

Дефект полного автомата, проявляющийся как торможение при задвигании стержня в исходное положение, является следствием ошибки при закрытии зонта. На такой дефект гарантия не распространяется.

Обратите внимание, что наличие чехла на дефектном зонте обязательно.

Возврат товара ненадлежащего качества

В течении гарантийного срока Вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества. Под товаром ненадлежащего качества понимается товар с браком производственного характера. В случае возникновения спорной ситуации, когда причина брака не ясна (является дефект производственным или следствием неправильной эксплуатации) будет проведена экспертиза. В случае, если экспертиза установит, что возвращаемый товар не является бракованным, он будет возвращен курьером покупателю. При этом покупатель оплачивает стоимость услуг курьерской доставки, а также стоимость услуг независимой экспертизы, если она была проведена.

Пост-гарантийный ремонт

После истечения гарантийного срока мы приложим максимальные усилия что б помочь с ремонтом вашего товара. Обратитесь к нашим менеджерам и согласуйте детали. Пост-гарантийный ремонт осуществляется на платной основе.