Чемоданы (293)

Фильтр товаров

Чемодан - представить без него поездку просто немыслимо. Сегодня молодое поколение не может даже представить те усилия, с которыми не так еще давно чемоданы тащили на себе через весь аэропорт или железнодорожную станцию. Простая идея - создать чемодан на колесах пришедшая в 70-х годах, решила многие проблемы с транспортировкой багажа. Современная транспортная система и ровные поверхности позволяют катить любой чемодан на колесиках абсолютно везде, делая их просто незаменимыми в любом путешествии или деловой поездке.
Создатель успешного интернет магазина чемоданов "ПРОБАГАЖ" probaggage.com Алексей Тимошинов расcкажет о идеях, конкуренции и просто о том как купить чемодан, в интервью для клиентов интернет магазина "ПРОБАГАЖ".

Чемоданы | Алексей Тимошинов CEO Probaggage.comВопрос: Здравствуйте Алексей. Как давно вы начали и почему выбрали именно тему чемоданов?

Ответ: Мы начали в 2000 году. Тогда мы занимались собственным производством сумок и мелкой галантереи. Это был малый семейный бизнес, в котором учавствовало несколько человек. Тогда сложно было представить, что мы станем одним из лучших e-commerce проектом по продаже багажа. Почему чемоданы? Это действительно не занятый, но очень тяжелый сегмент рынка. Этот товар нужно знать как свои 5 пальцев - от бегунка до колесной базы и тролл системы, ведь все мы знаем как чемоданы бросают в аэропорту. =)

В: Но есть и другие игроки рынка, продающие чемоданы? В чем ваше отличие?

Ответ: Да есть, но их сервис оставляет желать лучшего, точнее он банально отсутствует. Проводя аудит конкурентов мы пришли к выводу что у них купить чемодан не реально. Консультанты не знают элементарных вещей и не способны качественно ответить на вопросы покупателей, а вопросов связаных с покупкой чемодана, уж поверьте, очень много.

В: Давайте и начнем с таких вопросов. Вот главный: Чемоданы в интернет магазине - как выбрать и как купить?

О: Для того, чтоб купить чемодан на колесах, нужно знать их главные особенности. Конечно, тут не нужно высшего образования или сутками просиживать на форумах, вычитывая как купить чемодан недорого или где лучший магазин чемоданов. Не стоит тратить время зря. Я приведу три главных аспекта выбора, это вам поможет, но более развернутую информацию сюда мы, конечно, не поместим.
Колесная база.Большинство чемоданов бывают 2 колесными и 4 колесными. Нужно понимать что четырехколесные чемоданы очень удобные в передвижении, устойчивы и маневренны, но наружная система колес более подвержена ударам при падениях. Двухколесные чемоданы считаются более "живучими" за счет спрятанных колес или полу-утопленных в каркас. Обращаю ваше внимание, что вообще колеса считаются расходными материалами и легко могут быть заменены со временем. Материал колес желательно выбрать или из резины или из специальных полимеров устойчивых к стиранию. Чемоданы в Киеве, как собственно и все чемоданы в Украине представлены в трех стандартных размерах: малый чемодан (ручная кладь), средний чемодан (самый популярный) и большой чемодан (семейный вариант).
Материал чемодана.Давайте поделим их на два типа: пластиковые чемоданы и тканевые чемоданы. Есть еще и гибриды, так называемые полу-пластиковые чемоданчики. Купить пластиковый чемодан стоит с крепким каркасом из самых инновационных и прочных материалов, такие как поликарбонат, ABS пластик или полипропилен. Да, недорого купить чемодан хорошего качества не выйдет, ведь мы знаем что чудес не бывает. Тканевый чемодан делают из полиестра или нейлона, а также усиливают внутри металлическим каркасом.


В: С брендовыми чемоданами легко разобраться, за них говорит имя, но цена этих чемоданов на колесах достаточно велика. Что делать если нужно купить чемодан недорого?

О: Цена и главное, отзывы о чемоданах - это самое важное в выборе хорошего спутника, не важно брендовый он или не так раскрученный. Посещайте эти страницы в интернет-магазинах, и вы точно сможете принять решение, какой чемодан купить и в каком магазине.


Чемоданы | Магазин чемоданов в Киеве

В: Какой же самый животрепещущий вопрос, который возникает в процессе выбора чемодана?

О: Конечно же это вопрос о гарантии на чемоданы. Если производителем не установлено больше, то стандартная гарантия на все чемоданы согласно нашему законодательству (ст.7 п.2 Закона Украины «ОЗПП») составляет 70 дней с момента продажи. Но, даже не смотря на это, для наших клиентов мы даем почти безлимитный по времени пост-гарантийный сервис и ремонт. Все понимают, что если в аэропорту вам отобьют колеса то согласно закону нужно предъявлять претензии перевозчику, но не всегда это получается, или по просту нет времени на это. В таком случае мы из чисто человеческих побуждений всегда идем на встречу клиенту, отходя от бумажных рамок и помогаем в ремонте.

В: У вас на сайте огромное количество позитивных отзывов. Что, разве нет негативных отзывов или не довольных покупателей?

О: На самом деле негативных моментов по факту нет. Мы стараемся всегда быть максимально лояльнымы и слышать наших клиентов. Приятный сервис, возврат и обмен товара, бесплатная доставка по Киеву и Украине, магазин чемоданов в Киеве, постоянные акции и скидки, гарантия, сервис, и многое другое дает нам ряд преимуществ. Я лично подбираю поставщиков чемоданов, выбираю лучшие товары. Все конфликтные ситуации мы решаем в пользу клиентов и за это время наработали большую базу постоянных и довольных покупателей.

Сегодня мы работаем на репутацию, и прибыль для нас второстепенный вопрос. Быть полезными, предоставляя товары по приемлемым ценам - выше всех похвал.